[INTERVIEW] Révolutionner les avantages collaborateurs _ entretien avec Othmane TAKY, CEO de Eprogram | Start-up.ma

Othmane TAKY, jeune entrepreneur marocain, incarne parfaitement l’innovation et l’ambition dans le domaine des ressources humaines. À la tête de Eprogram, une startup spécialisée dans les perks et benefits pour les collaborateurs, il combine une riche expérience acquise chez des géants de la tech tels que Dell, Microsoft et Oracle, avec une vision moderne des RH. Sa formation à l’École Pour l’Informatique et les Techniques Avancées (Épita) à Paris a nourri sa passion pour la technologie, qu’il utilise aujourd’hui pour transformer les pratiques RH au Maroc.

Dans cette interview, Othmane nous raconte l’histoire de Eprogram, depuis sa création en 2019 jusqu’à son ascension en tant qu’acteur incontournable de la digitalisation des avantages collaborateurs. Il nous parle de sa vision inspirante pour l’avenir des perks et benefits, soulignant l’importance de la personnalisation et de l’engagement des employés dans les stratégies RH des entreprises.

À travers cette conversation, découvrez comment Eprogram facilite l’accès à des avantages variés pour les entreprises de toutes tailles et comment cette innovation contribue à la fidélisation et à l’attractivité des talents. Une discussion riche en insights qui promet de transformer votre perspective sur les ressources humaines et l’engagement des collaborateurs.

  • Pouvez-vous nous raconter comment est née l’idée de créer Eprogram et quel a été votre parcours jusqu’à son lancement ?

L’idée de créer Eprogram est née de mes expériences professionnelles et de mes voyages. Avant de me lancer dans l’entrepreneuriat, j’ai travaillé pendant une douzaine d’années dans le domaine technologique, notamment chez Dell, Microsoft, et Oracle. J’ai toujours été passionné par l’utilisation de la technologie pour apporter des solutions concrètes et utiles. Mon intérêt pour les ressources humaines a émergé en observant que ce département était souvent le dernier à bénéficier des avancées technologiques. Pendant une année sabbatique au Brésil, j’ai remarqué que les entreprises locales faisaient face aux mêmes défis en matière de recrutement et de fidélisation des employés, malgré des ressources financières limitées. Cette observation a été le déclencheur pour moi : il y avait un réel besoin de solutions digitales pour améliorer l’attractivité et la rétention des talents. En 2019, j’ai décidé de revenir au Maroc et de me consacrer à ce projet, en mutualisant les efforts des entreprises pour offrir des avantages compétitifs à leurs collaborateurs.

  • Quelle est la mission principale de Eprogram et comment se distingue-t-elle des autres solutions de perks et benefits sur le marché ?

La mission principale de Eprogram est de fournir une solution globale et digitalisée pour les avantages collaborateurs, favorisant ainsi leur engagement et leur fidélisation. Nous nous distinguons par notre approche de mutualisation des avantages : nous négocions au nom de plusieurs entreprises pour obtenir des offres attractives, même pour les PME qui n’ont pas les ressources nécessaires pour le faire individuellement. Notre solution permet d’homogénéiser les efforts des entreprises en matière de perks, en les centralisant sur une plateforme unique. Nous offrons également un accompagnement personnalisé pour la mise en place et la gestion de ces avantages, tout en garantissant une digitalisation complète du processus. En somme, nous facilitons l’accès à des avantages diversifiés et personnalisés, tout en réduisant la charge administrative pour les entreprises.

  • Comment fonctionne votre plateforme et quels types d’avantages les collaborateurs peuvent-ils y trouver ?

Notre plateforme fonctionne comme un hub centralisé où les collaborateurs peuvent accéder à une variété d’avantages proposés par leur employeur. Les avantages incluent des réductions sur des produits et services, des offres spéciales dans des salles de sport, des programmes de bien-être, des options de financement immobilier, et bien plus encore. La plateforme est personnalisée aux couleurs de chaque entreprise, offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive. Les collaborateurs peuvent consulter et gérer leurs avantages directement depuis leur smartphone ou leur ordinateur. Nous intégrons également des fonctionnalités de suivi et de reporting pour les RH, permettant de mesurer l’impact et l’utilisation des avantages proposés.

  • Quels sont les principaux bénéfices pour les entreprises qui adoptent Eprogram ?

Les entreprises qui adoptent Eprogram bénéficient de plusieurs avantages significatifs. Tout d’abord, elles peuvent offrir à leurs employés une gamme étendue d’avantages sans avoir à investir massivement en termes de ressources et de temps. Notre plateforme permet également une réduction des coûts grâce à des négociations centralisées et à des économies d’échelle. De plus, les entreprises voient une augmentation de l’engagement et de la satisfaction de leurs collaborateurs, ce qui contribue à une meilleure rétention des talents. En digitalisant les processus, nous simplifions également la gestion des avantages pour les RH, leur permettant de se concentrer sur des tâches stratégiques. Enfin, notre solution renforce la marque employeur, rendant l’entreprise plus attractive aux yeux des potentiels candidats.

  • Comment se déroule l’onboarding des entreprises sur votre plateforme ?

L’onboarding des entreprises sur notre plateforme est conçu pour être rapide et efficace. Une fois qu’un accord est signé, nous organisons une réunion de lancement avec les départements RH et communication interne pour définir les paramètres de la plateforme et les intégrer aux couleurs de l’entreprise. Nous fournissons également des supports de communication pour informer les collaborateurs des nouveaux avantages disponibles. Il n’y a aucune installation technique requise, car notre solution est entièrement cloud-based. Nous nous occupons de tout, de la personnalisation de la plateforme à la négociation avec les partenaires, en passant par le suivi et le reporting des avantages utilisés.

  • Quels types de partenaires intégrez-vous à votre plateforme et comment sélectionnez-vous ces partenaires ?

Nous intégrons une variété de partenaires à notre plateforme, incluant des salles de sport, des prestataires de services de bien-être, des offres de financement immobilier, des réductions sur des produits de consommation, et plus encore. La sélection de nos partenaires se fait sur la base de la qualité des services offerts et de leur pertinence pour les besoins des collaborateurs. Nous privilégions les partenaires qui partagent notre vision de l’engagement et de la fidélisation des employés. Chaque partenaire est évalué selon des critères stricts pour garantir qu’ils apportent une réelle valeur ajoutée à nos utilisateurs. Notre objectif est de créer un écosystème de partenaires diversifiés et fiables qui contribuent au bien-être des collaborateurs.

  • Comment mesurez-vous l’impact de votre solution sur l’engagement et la fidélisation des collaborateurs ?

Nous mesurons l’impact de notre solution à travers plusieurs indicateurs clés de performance (KPI). Nous utilisons des données anonymisées pour suivre l’utilisation des avantages par les collaborateurs et leur satisfaction par rapport aux services proposés. Des enquêtes de satisfaction régulières sont également menées pour recueillir des feedbacks directs. En outre, nous fournissons aux entreprises des rapports trimestriels détaillant les économies réalisées, les avantages les plus utilisés, et les tendances générales en matière d’engagement. Ces rapports permettent aux RH de justifier les investissements réalisés et de démontrer le retour sur investissement de notre solution. Les résultats montrent généralement une augmentation significative de l’engagement des collaborateurs et une réduction du turnover.

  • Quels sont les défis que vous avez rencontrés lors de la mise en place de Eprogram et comment les avez-vous surmontés ?

L’un des principaux défis rencontrés a été de convaincre les entreprises de la valeur ajoutée de notre solution, surtout dans un marché où les départements RH sont souvent les derniers à adopter les innovations technologiques. Nous avons surmonté ce défi en mettant en avant des études de cas et des témoignages de clients satisfaits, ainsi qu’en proposant des démonstrations gratuites de notre plateforme. Un autre défi a été de construire un réseau de partenaires fiables et diversifiés. Pour cela, nous avons investi du temps et des ressources pour établir des relations solides et négocier des accords avantageux. Enfin, l’intégration et la personnalisation de notre solution pour différents types d’entreprises ont nécessité une approche flexible et adaptable, ce que nous avons réussi grâce à notre expertise technologique et notre écoute active des besoins de nos clients.

  • Quelles sont les prochaines étapes pour Eprogram en termes de développement et d’expansion ?

Les prochaines étapes pour Eprogram incluent une expansion géographique au-delà du Maroc, notamment vers les pays de l’Afrique francophone et anglophone. Nous avons déjà des clients dans plusieurs pays africains et nous envisageons d’étendre notre présence pour répondre à la demande croissante. Nous prévoyons également de lancer de nouvelles fonctionnalités sur notre plateforme, telles que des programmes de récompenses basés sur des KPIs personnalisés, pour encourager davantage l’engagement des collaborateurs. De plus, nous sommes en train de finaliser une levée de fonds pour accélérer notre croissance et renforcer notre équipe avec des talents ayant une expérience internationale. L’objectif est de démocratiser l’accès à des avantages de qualité pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

  • Comment voyez-vous l’avenir des solutions de perks et benefits dans les RH, et quel rôle Eprogram compte jouer dans cet avenir ?

L’avenir des solutions de perks et benefits dans les RH est prometteur et en pleine évolution. Avec la digitalisation croissante des processus RH, les entreprises cherchent des moyens innovants pour attirer, engager et fidéliser leurs talents. Les solutions de perks et benefits vont devenir de plus en plus personnalisées et intégrées aux systèmes de gestion RH existants. Eprogram compte jouer un rôle majeur dans cette transformation en continuant d’innover et de proposer des solutions adaptées aux besoins des entreprises de toutes tailles. Nous nous voyons comme un partenaire stratégique pour les RH, apportant non seulement des avantages concrets mais aussi des outils pour mesurer et améliorer l’engagement des collaborateurs. Notre vision est de créer un écosystème où chaque collaborateur se sent valorisé et motivé, contribuant ainsi à la réussite globale de l’entreprise.

 

En partenariat avec DRH.ma

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