Karima Labouiti

Karima Labouiti est une entrepreneure marocaine à la croisée de la technologie et de la communication. Fondatrice de Sparkchats, elle s’illustre par sa capacité à transformer les interactions digitales en expériences riches, engageantes et intelligentes. À travers cette startup, elle apporte une solution innovante dans le domaine de la relation client augmentée par intelligence artificielle, un secteur en pleine expansion à l’échelle mondiale. Issue d’un parcours académique en ingénierie informatique et en stratégie digitale, Karima a acquis une solide expertise dans le développement de solutions SaaS, l’analyse des données conversationnelles et les enjeux liés à l’automatisation intelligente. Avant de lancer Sparkchats, elle a occupé plusieurs postes à responsabilité dans des entreprises technologiques où elle a travaillé sur des projets liés à la transformation digitale et au customer success. Sparkchats naît de son observation d’un besoin grandissant : les marques et entreprises doivent répondre rapidement, efficacement et de manière personnalisée aux demandes de leurs clients, tout en réduisant leurs coûts opérationnels. Karima propose donc une plateforme conversationnelle intelligente, intégrant des chatbots multilingues, de l’analyse sémantique en temps réel, et une interface intuitive pour les équipes de support. Le tout conçu pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’engagement client. La force de Karima réside dans sa vision claire : faire du dialogue homme-machine une opportunité de valeur ajoutée pour les entreprises. En combinant technologies de pointe et compréhension fine des comportements clients, elle veut positionner Sparkchats comme une référence africaine de la communication automatisée intelligente. En parallèle, Karima Labouiti s’implique dans l’écosystème tech en mentorant de jeunes startups, en intervenant dans des conférences et en promouvant une IA éthique, inclusive et responsable.